Verkoopsorganisatie
Onze verkooporganisatie bestaat uit 2 afdelingen.
Enerzijds is er het Customer Care Center.
Deze interne klantendienst telt gespecialiseerde medewerkers voorbedrijfsmatige (B2B of fournituristen) en consumentgerichte klanten(B2Cof shops). Alle praktische en administratieve klantenvragen worden viadit ene centrale kanaal behandeld. De operatoren dispatchen deverschillende vragen naar de bevoegde afdelingen en bieden de klant zosnel mogelijk een antwoord.
De klantendienst wordt aangevuld met een team van "externe" vertegenwoordigers". Deze “buitendienst” geeft klanten de nodige ondersteuning om hun business samen verder uit te bouwen.
Het betreft hierbij voornamelijk strategische aspecten en oplossingen rond services.